福利彩票“走近双色球”活动，搭建起一个沟通彩票发行机构和购彩群体的新的营销宣传平台，使双色球直播摇奖现场的功能得到了拓展，从原来功能单一的开奖场所，变成为福彩系统开展双色球营销宣传的平台，“走近双色球”在福利彩票培育市场、规范管理、加强宣传、提高服务上树立了典范，提升了双色球的核心竞争力，为福利彩票“安全运行，健康发展”做出了重要贡献。

13000人“走近双色球”

　　2007年12月17日，山东省济南市42名公众代表走进了位于北京丰台区丰体南路2号的摇奖大厅，参加了当晚的七乐彩直播摇奖节目，这是2007年最后一批参加“走近双色球”活动的公众代表，至此，在2007年短短一年的时间里，“走近双色球”活动共接待了来自全国各地的近6900名公众代表。

　　在“走近双色球活动”中，2005年4月12日，是个值得纪念的日子，在全新双色球摇奖直播大厅启用短短10天的日子里，中国福利彩票双色球第2005041期开奖现场，迎来了40位参加“走近双色球”活动的山西省社会公众代表。40名山西公众代表，分别来自省内的媒体记者，各行业彩票爱好者和彩票从业者，此外跟随山西公众代表一同到来的还有京城的多家媒体记者，他们组成了第一批“走近双色球”公众代表。至此，“走近双色球”活动打开了“全国性玩法广泛接待公众先河”。

　　自山西成功组织了首批“走近双色球”公众代表团后，到目前为止，全国已经有30个省参与到活动中，数据显示，现场接待的代表团有322批，参观总人数达到13000多人，其中，2005年接待代表团48批，参观人数1600余人，2006年接待代表团123批，参观人数达5031。2007年已经接待151批公众代表团，参观人数近6900人。

“品牌”在公众信任中提升

　　作为全国性玩法的双色球自2003年2月份上市以来，虽然销量稳步提升，品牌形象逐步树立，但社会上仍有部分人对直播开奖持怀疑态度，加上中国教育电视台在部分地区不能落地，使得不少群众在收看双色球摇奖节目时受到限制，这使得越来越受到广大社会公众关注与喜爱的双色球在公众心里披上了一层面纱。如何向社会公众展现双色球，赢得双色球的公信力，如何使品牌形象进一步提升，与此同时又能满足社会公众了解双色球的急切愿望，已经逐渐成为一个值得关注，又迫切需要解决的问题。

　　在此基础上，2005年年初，中彩中心决定，结合新的演播厅在4月份正式推出了“走近双色球”活动。

　　活动中，社会公众不仅可以亲眼观摩双色球直播摇奖整个过程、切身体会直播摇奖气氛，还可以通过接触摇奖用球、了解摇奖机、与现场工作人员面对面的沟通，弄清楚双色球直播摇奖的每个细节。在整个过程中，公众代表可以随时提问，随时交流，工作人员可以随时解答，在互动中消除公众心中的疑虑，感受直播摇奖现场的紧张与激动，感受双色球摇奖工作的严谨和公正。

　　作为第一批“走近双色球”参观省份，山西省此次活动前后历时20天，它不仅让更多的山西公众了解了双色球摇奖细节，体会到福彩发行的透明度与公开性，通过他们的口碑效应，推而广之，双色球的品牌形象以及福彩美誉度，在山西乃至全国都得到了广泛的提升。

　　继山西成功启动“走近双色球”后，广东、云南、江西、天津、江苏、四川、安徽等省份也陆续加入到“走近双色球”活动。经过脚踏实地的努力，“走近双色球”活动不仅内容和形式更加丰富，更是把初期的以诚信宣传为主，转向成以营销宣传为主，把“走近双色球”变为“走进双色球”，让更多的人关注、购买、尝试双色球，双色球的品牌形象也在越来越多的公众信任中提升。

诚信在点滴中构建

　　“走近双色球”活动改变了过去彩票开奖仅仅是单纯摇出中奖号码的做法，而是把直播摇奖变成福彩发行机构和彩民共同参与的活动，在现场，彩民们不仅要近距离观看工作人员如何对双色球摇奖器具进行检查、测试摇奖机，还可以和公证员一起监督工作人员取出摇奖用球，拆除封条，将摇奖用球装入摇奖机预览架，以及直播摇奖后封存摇奖球的整个过程，更可以亲自代表全国的社会公众选出当期所要使用的摇奖用球，与此同时，有什么不懂得，不明白的都可以现场直接向每一位工作人员提问，通过“走近双色球”活动不仅使双色球的品牌形象得到进一步展示，更是提升了整个福利彩票的诚信度，“走近双色球”活动把直播摇奖现场演变成了福彩“诚信的窗口”。

　　2005年11月15日，以“走近双色球”活动为背景，中彩中心在京召开了由社会知名学者、专家、中央和地方媒体记者、各省福彩发行系统管理人员、投注站代表、社会公众代表共60余人参加的“福利彩票诚信体系建设座谈会”，全面展示双色球为代表的福彩诚信体系建设情况。这一会议的召开使福彩的诚信建设迈上了一个新台阶，也使“走近双色球”活动提升了一个档次。

服务意识在工作中强化

　　营销专家曾说：“最值得拥有的顾客是常规顾客——那些一次又一次回来再光顾的人”。在彩票发行工作中也是这样，我们的固定彩民是购买的中坚力量。可是，回来并持续购买不是必然的，除非我们懂得照顾他们，能提供他们所需的一点点额外服务，以及懂得在再次销售中提高他们的购买力，让一次性彩民转化为固定彩民。

　　为来到现场的公众代表提供优质的服务，一直是每一位现场工作人员的工作准则，更是在不断打造的一种服务理念，为彩民服务、为社会公益事业服务……”

　　通过服务意识的强化，现场的每一位工作人员都深知自己肩负的责任，他们代表的是双色球、是七乐彩，更是整个福利彩票。“走近双色球”活动用完美的顾客服务，搭起了一个普通民众接触双色球游戏的平台，使福利彩票的“游戏公平、机构公信，操作公正、过程公开”等各方面的都能很好的展现出来。而在演播厅现场，那一面面代表着公众信任的锦旗，更诠释着社会公众对双色球的爱、对福利彩票的爱，对走进双色球活动的肯定。其中黑龙江省鸡西市福彩观摩团赠送的一面印有“中国第一球”的锦旗，更是公众代表给与双色球的最高评价与荣誉。

　　两年多来，“走近双色球”活动高扬“扶老、助残、救孤、济困”的公益理念，坚持“公平、公正、公开”的诚信理念，宣扬“多人少卖，奉献社会”的购彩理念。随着“走近双色球”活动的逐步开展，它将对双色球品牌提升和品质延伸起到了更加重要的作用，它将在公众走进现场、直击开奖过程中，促进福利彩票诚信建设，演绎福利彩票市场真含义，同时它将福利彩票绿色理念、幸运投注深植公众之心，它将弘扬福彩文化和愿景，导航我国彩市主旋律。